Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»

Если по какой-то причине Вам не подошла вещь, Вы можете вернуть ее или обменять в течение 14 дней с момента совершения покупки, 
но только при условии, что Вы ею не пользовались и она сохранила товарный вид, также присутствуют все сопроводительные элементы (пломбы, этикетки).

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все товары проверяются в отделении НОВОЙ ПОЧТЫ.
Убедитесь, что изделие и его комплектующие сохранили товарный вид, заводские пломбы и защитные пленки.
На товаре нет механических повреждений, царапин и следов эксплуатации.
Если товар был упакован в одноразовую блистерную упаковку – он принимается, если упаковка не раскрывалась.

ВАЖНО! Все остальные вопросы, дефекты, сколы, трещины и другое, внезапно оказавшиеся уже дома, возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара производится согласно законодательству Украины в течение 14 дней с момента покупки.

Использованный товар возврату и обмену не подлежит!

Проверьте ваш товар, он должен быть надлежащего качества. Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку.
Если продукт состоит из нескольких частей, необходимо вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось, и вы возвращаете товар 
в полной комплектации. 
Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). 
Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

Товары ненадлежащего качества принимаются только из отделения "Новой почты" с фотофиксацией дефекта, трещин и прочего в присутствии 
представителя новой почты.

ВАЖНО! Все остальные вопросы, дефекты, сколы, трещины и другое, внезапно оказавшиеся уже дома, возврату и обмену не подлежат.

Как отправить товар курьерской службой "Новая почта"

Вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.

Как отправить товар для возврата?

1) Придите в ближайшее отделение Новой Почты
2) Оформите отправку по реквизитам, указанным в почтовой накладной.

Оплата доставки – за счет отправителя.
Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку Услуги «Обратная доставка» и «налог» нужно отменить.
Мы сможем принять возврат только если товар полностью укомплектован и со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если 
они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам нужно в течение 14 дней с момента получения заказа написать на irinaglebovatimi@gmail.com 
или позвонить по указанному на сайте номеру и указать причину возврата.
Отправьте товар по адресу, который мы укажем в ответ на заявку возврата

Важно! Услугу за возврат товара платит клиент. В случае неуплаты посылка вернется отправителю.
Возврат средств производится в течение 7-14 банковских дней.

 
Также возврат товара возможен в пункте самовывоза:

Площаль Конституции, 1, Харьков, Харьковская область, 61000